Questions fréquemment posées

Les coûts dépendent de :

• Poids taxable (poids réel ou volumétrique, le plus élevé)
• Mode de transport (l’avion est le plus rapide mais le plus cher)
• Distance et complexité de l’itinéraire
• Services supplémentaires (assurance, douane, entreposage)

Utilisez notre calculateur instantané pour une estimation précise en quelques secondes.

L’assurance à valeur totale est disponible pour 0,3% à 1,0% de la valeur déclarée, selon le type de fret et l’itinéraire. Les équipements électroniques de grande valeur et les objets fragiles se situent dans la fourchette haute ; les biens industriels standard dans la fourchette basse.

Les limites de poids varient selon le mode :

• Fret aérien : jusqu’à 100 kg par pièce (fret), 30 kg pour courrier
• Fret maritime : pas de limite pratique – conteneurs de 20 tonnes standard
• Fret ferroviaire : jusqu’à 22 tonnes par conteneur
• Fret routier : jusqu’à 24 tonnes par camion (UE), 40 tonnes (Russie)

Délais de transit typiques :

• Fret aérien : 3-5 jours (direct), 5-7 jours (groupage)
• Fret maritime : 30-40 jours (via Rotterdam ou Algeciras)
• Combiné ferroviaire+maritime : 25-35 jours (rail Chine-Europe, puis Atlantique)

Oui. Nous sommes certifiés pour les marchandises dangereuses ADR (route), IMDG (mer) et IATA DGR (air). Nous traitons :

• Classe 3 : Liquides inflammables
• Classe 8 : Corrosifs
• Classe 9 : Substances dangereuses diverses

Des frais supplémentaires et des exigences d’emballage spéciales s’appliquent. Contactez-nous pour les matières des classes 1, 2, 4, 5, 6 ou 7.

Oui. Nos services de courtage en douane comprennent :

• Préparation de la facture commerciale et de la liste de colisage
• Classification et vérification du code HS
• Certificat d’origine et autres documents commerciaux
• Assistance aux permis d’import/export
• Calcul des droits et taxes

Les documents requis varient selon le fret :

• Tous frets : Facture commerciale, liste de colisage
• Alimentaire/agriculture : Certificat phytosanitaire, certificat sanitaire
• Produits chimiques : FDS (Fiche de données de sécurité)
• Électronique : Certification CE/FCC (pour la douane)
• Haute valeur : Preuve de valeur (facture, reçu)

Trois façons de suivre :

• Référence Simandu Bridge : Format SIM-2025-XXXXX sur notre page Suivi
• Suivi transporteur : DHL, Maersk, etc. via leurs portails
• WhatsApp : Envoyez votre référence à notre bot pour des mises à jour instantanées

Oui. Notifications automatisées pour :

• Confirmation d’enlèvement
• Départ de l’origine
• Arrivée aux hubs de transit
• Statut de dédouanement
• En cours de livraison
• Confirmation de livraison avec preuve de livraison